Preguntas frecuentes

¿Es segura la compra en la tienda online miacorde.com?
Realizar la compra y posterior pago por Internet en miacorde.com es totalmente seguro ya que toda la información de riesgo (número de tarjeta de crédito, etc.) se transmite a través de las pasarelas de pago seguras del Banco Popular, de forma encriptada, con la misma tecnología que utilizan las entidades bancarias para operar con sus clientes vía Internet.

¿Por qué no se añaden los productos que selecciono a la cesta?
En condiciones normales no se necesita realizar ningún tipo de ajuste en el navegador para realizar compras. Pero si durante el proceso de compra compruebas que los productos seleccionados no se añaden a la cesta, tendrás que ajustar la configuración de seguridad/privacidad de tu navegador. En Internet Explorer: Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad y asignar un nivel de seguridad medio para que el navegador permita la lectura de cookies).

Olvidé mi contraseña, ¿Qué hago?
Puedes recuperar tus datos de acceso a la tienda online miacorde.com (usuario/contraseña) en cualquier momento. En el apartado “Acceso Cuenta”, localiza un enlace llamado “¿Has olvidado tu contraseña?” que al pincharlo te pedirá la dirección de correo electrónico con la que te diste de alta en la tienda para reenviarte a esa misma dirección tu contraseña.

¿Qué debo hacer para anular una compra?
Puedes anular una compra siempre que lo comuniques en el mismo día del pedido (de lo contrario se te cargarán los gastos de envío). Puedes solicitar la anulación a través de teléfono, correo electrónico o de nuestro formulario de contacto.

¿Cómo son los paquetes que envían?
Las cajas o paquetes con las que se envían los pedidos, son lo sufientemente robustas para evitar que se pueda deteriorar el producto durante el transporte .

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?
Muy sencillo. Tienes varias vías de comunicación con el equipo de miacorde.com puedes elegir la que más te convenga:

    * Teléfono 96 643 19 33 de lunes a viernes de 8h a 15h.
    * Formulario de contacto.
    * E-Mail: info [arroba] miacorde.com

¿Puedo hacer una devolución?
Toda la información necesaria la puedes encontrar en el apartado envíos y devoluciones de la tienda online.

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